Потребителят има право да върне или замени (за размер) всяка закупена посредством gioiafashionstore.com стока, в рамките на 14 дни от датата на доставка. Потребителят не е длъжен да посочва причини за това. Връщането на артикул/и е за сметка на клиента, освен в случаите, в които Gioa Fashion Store е допуснал грешка при изпращането на поръчката.
Върнатата стока, трябва да е съхранявана внимателно, да е с ненарушени етикеция, качество и оригинална опаковка, и без следи от носене (ползване).
При замяна, новия размер на артикула се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат.
В случай на отказ от договора (окончателно върнат артикул) , търговецът възстановява на клиента заплатената от него сума по банков път в 14-дневен срок от получаването на върнатия артикул, на посочения от търговеца адрес (виж по-долу).
Възстановяването на суми, направени с банкова карта става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е извършено плащането в срок от 14 дни от получаването на върнатия артикул, на посочения от търговеца адрес (виж по-долу).
Потребителят има право да предяви рекламацията при дефект или скрит недостатък на стоката. Всички куриерски разходи, направени от потребителя за връщането й на търговеца, се възстановяват от последния.
Моля попълнете формуляра, който ще намерите в долното поле на сайта и изпратете документа на info@gioiafashionstore.com
Формуляр за връщане.
Къде да върнем закупен артикул:
гр. Пловдив пл. Гроздов Пазар № 1
Ако имате нужда от помощ, оставаме на ваше разположение.